Au sein de la direction des nouvelles solidarités, le service social communal est composé d'une équipe de 4 secrétaires et de 19 travailleurs sociaux en charge de la réception du public rencontrant une difficulté sociale. Il propose un accueil en direction des personnes sans enfant mineur à charge, afin d'évaluer leur situation, leurs besoins et attentes, et d’apporter des propositions, soit par un accompagnement social en interne ou en s’appuyant fortement sur le réseau d’acteurs institutionnels et associatifs du territoire.

En conventionnement avec le Département, le service social accompagne également 500 allocataires RSA, orientés par le Pôle Territorial de solidarité, et les jeunes majeurs de moins de 25 ans, résidant à Bordeaux, dans le cadre du Programme d’Action auprès des Jeunes (PLAJe).

Au sein de l'équipe, vous assurez la mise en œuvre de la politique sociale communale et participez aux politiques d'action sociale locales et nationales, au travers d'interventions individuelles et collectives en direction des habitants et en participant au développement social local.

Vos missions principales s'effectuent sur deux volets:

L'accueil - la réception et l'accompagnement :

• Accueil, information, orientation des usagers, dans le cadre de permanences d'accueil immédiat ou sur rendez-vous, sur la Cité municipale ou sur les territoires
• Evaluation et accompagnement des situations et des demandes des usagers, en faisant le lien avec les ressources et l'environnement de la personne
• Instruction des dossiers administratifs et sociaux en vue d'assurer l'accès ou le maintien des droits ou d'aides facultatives légaux et réglementaires
• Développement de projets en partenariat
• Gestion de missions liées à des priorités définies par la politique sociale communale ou la direction relatives au public ou au domaine d'intervention
• Participation et présentation de dossiers portant sur les demandes de soutien ou sur des actions contractualisées sur des instances d'examen, d'orientation ou de décision
• Médiation auprès des organismes, des structures et des services
• Participation active à la dynamique de réflexion, de construction et de suivi des actions et des projets dans l'équipe et au sein du service social communal
• Veille sociale et sociétale
• Utilisation de l'outil informatique et transcription de données nécessaires à l'évaluation de l'activité et des actions.

Les interventions collectives et le  développement social local :

• Recherche de l'implication des personnes dans les projets à dimension collective
• Soutien des dynamiques qui relèvent du lien social et des groupes notamment sur les territoires
• Construction de projets partenariaux dans les quartiers
• Participation aux dynamiques de développement social et de réseaux.

• Connaissance de l'orientation des différents acteurs locaux et nationaux en matière d'action sociale
• Connaissance des dispositifs et acteurs de l'aide et de l'action sociale légale, réglementaire et facultative
• Qualités relationnelles et d'écoute empathique
• Maîtrise des techniques d'entretien, d'aide à la personne et d'accompagnement
• Maîtrise des méthodes et outils d'évaluation
• Maîtrise des techniques de collecte et d'exploitation d'informations et de données
• Expérience en ingénierie de projets
• Goût pour le travail collectif et le travail en réseau
• Aptitude à la conduite de réunion et à instaurer une dynamique de groupe
• Capacités rédactionnelles
• Sens pratique
• Disponibilité et esprit d'équipe.